Conditions générales de vente

Introduction

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les transactions effectuées sur le site virona.ma. En passant une commande sur notre site, vous acceptez les termes et conditions décrits ci-dessous.

1. Identification du vendeur

Nom de la Boutique : Virona.ma
Téléphone : 0642-646-511

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par l’utilisateur et dans la limite des stocks disponibles. Nous nous efforçons de présenter et de décrire les produits de la manière la plus fidèle possible.

3. Commande

Pour passer commande, le client doit fournir les informations suivantes :

• Nom
• Adresse de livraison
• Numéro de téléphone

Une fois la commande passée, le client recevra une confirmation par téléphone ou WhatsApp.

4. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en DH toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue à la livraison (Cash on Delivery). Le client doit préparer le montant exact en espèces au moment de la livraison.

6. Livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes. Nous livrons dans les zones géographiques indiquées sur notre site. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et de la disponibilité des produits.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le délai court à compter de la réception des produits. Pour exercer ce droit, le client doit nous contacter à 0642-646-511.

8. Retour et remboursement

En cas de rétractation, le client doit retourner les produits dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Une fois les produits reçus et vérifiés, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours.

9. Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage direct ou indirect, qu’il soit prévisible ou non, causé par l’utilisation du site ou la commande de produits.

10. Protection des données personnelles

Nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos clients conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

12. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.

Contact

Pour toute question ou demande d’information, vous pouvez nous contacter à :

Virona.ma
0642-646-511